Allgemeine Nutzungsbedingungen für Kunden von UrCook
- Geltungsbereich
- Vertragspartner und Anbieter von UrCook ist [Name, Anschrift, Vertreter] (nachfolgend: „wir“ bzw. „UrCook“).
- Unsere Angebote und Leistungen erfolgen ausschließlich auf Grund der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses jeweils gültigen, nachfolgenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (AGB). Die AGB gelten für gegenwärtige und, sofern nichts anderes vereinbart wird, auch künftige Geschäfts- und Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und UrCook. Abweichenden Bedingungen des Kunden wird widersprochen.
- Vertragsgegenstand und Funktionsweise
- UrCook ist eine Onlineplattform (nachfolgend: „Plattform“) zur Vermittlung von Köchen (nachfolgend: „Koch“ oder „die Köche“) an Kunden (nachfolgend: „Sie“ bzw. „Kunde“) zur Erbringung von Kochdienstleistungen (nachfolgend: „Kochdienstleistungen“) unmittelbar am vom Kunden vorgegebenen bzw. mit diesem vereinbarten Ort.
- Der Kunde kann über die Plattform einen Koch aus der Übersicht auswählen und dessen Profilseite aufrufen, wo nähere Infos zum Koch und dessen Gerichten angegeben werden. Über ein Bestellsystem kann der Kunde eine Anfrage über die Plattform an den Koch versenden (nachfolgend: „Buchungsanfrage“). Der Koch setzt sich daraufhin mit dem Kunden in Kontakt und klärt mit ihm die Details der beabsichtigten Kochdienstleistungen. Dabei werden insbesondere Anlass des Essens, Zeit und Ort der Kochdienstleistungen sowie Treffpunkt, die Anzahl der Gäste, das Menü, der Preis (nachfolgend: „Buchungsentgelt“) und weitere Rahmenbedingungen (z. B. Zutatenwünsche, Unverträglichkeiten) geklärt, anschließend bestätigt (nachfolgend: „Buchungsbestätigung“) oder lehnt der Koch die Buchungsanfrage ab. Nach Klärung der Details und Buchungsbestätigung kommt der Koch zum vereinbarten Zeitpunkt an den vereinbarten Ort und kocht für den Kunden und dessen Gäste (nachfolgend: „das Event“).
- Vertragsschluss
- Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Kochdienstleistungen können in dem Profil des Kochs und dessen Beschreibungen der Essensgerichte auf der Plattform eingesehen werden. Darstellungen und Beschreibungen des Kochs auf der Plattform stellen noch kein rechtsverbindliches Angebot dar, sondern lediglich eine invitatio ad offerendum. Verwendete Fotos sind Beispielfotos und sollen lediglich einen Eindruck vermitteln.
- Jegliche Angaben des Kunden sind wahrheitsgemäß zu machen.
- Mit Absenden der Buchungsanfrage (durch Anklicken des Buttons „Jetzt zahlungspflichtig buchen“) gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot gegenüber dem Koch ab, welches der Koch annehmen kann (Vertragsschluss). Die Annahme oder Absage durch den Koch erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von fünf Werktagen.
- Der Kunde kann von der Buchung bis spätestens drei Tage vor dem Event von der Buchung kostenfrei zurücktreten.
- UrCook wird selbst nicht Vertragspartner der zwischen Koch und Kunde zustande kommenden Verträge über die Kochdienstleistungen. UrCook ist ausschließlich im Hinblick auf die Administration, Vermittlung sowie Abrechnung der vermittelten Buchungen tätig; Rechtsverbindliche Erklärungen werden ausschließlich vom Kunden (Buchungsanfrage) und Koch (Buchungsbestätigung) abgegeben. UrCook ist lediglich Kontaktvermittler und für die technische Umsetzung der Plattform zuständig.
- Die Zahlung durch den Kunden erfolgt grundsätzlich über die Plattform und die daran angebundenen Zahlungsdienste und -mittel, welche dort näher beschrieben werden.
- Bei Verstoß gegen diese AGB oder wesentlichen Verfehlungen des Kunden bei einem vergangenen Event kann UrCook den Kunden sperren. Bei unwesentlichen Verfehlungen soll UrCook den Kunden zunächst ermahnen.
- Belehrung über das Widerrufsrecht
- Dem Verbraucher steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Vertragsparteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
- Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.
- Der Vertragsschluss erfolgt zwischen Kunde und Koch. Möchte der Kunde seine auf den Vertragsschluss gerichtete Erklärung widerrufen, hat dies gegenüber dem Koch zu erfolgen. UrCook ist jedoch dankbar, wenn insoweit zugleich eine Information an UrCook durch den Kunden erfolgt.
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag mit dem Koch zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie dem Koch mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie den Vertrag widerrufen, sind Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags beim Koch eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Muster-Widerrufsformular:
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an den Koch zurück.)
An [die Kontaktdaten können Sie unmittelbar der Profilseite des Kochs entnehmen]:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
- Pflichten des Kunden
- Im Rahmen der Vorbesprechung mit dem Koch hat der Kunde seine Wünsche hinreichend detailliert zu schildern und mit dem Koch zu besprechen. Dies ist erforderlich, um einen reibungslosen Ablauf des Kochevents zu gewährleisten. Der Kunde hat den Koch insbesondere unbedingt über etwaige Lebensmittelunverträglichkeiten, Allergien, Zutatenwünsche oder Ernährungsgewohnheiten (vegetarisch, flexitarisch, vegan usw.) zu informieren!
- Der Kunde soll mit dem Koch insbesondere auch besprechen, von wem und in welchem Umfang die Zutaten und Kochutensilien bereitgestellt werden (Geschirr, Pfannen, Bräter, Töpfe, Gewürze usw.). Der Kunde hat im Zweifel für eine haushaltsübliche und angemessene Ausstattung Sorge zu tragen. Der Koch wird insoweit die in der Küche bzw. am Kochort befindlichen Geräte und Utensilien verwenden. Der Koch ist, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde, grundsätzlich nicht zum Spülen und Aufräumen verpflichtet.
- Der Kunde hat den Koch in die Benutzung von Geräten und Utensilien (z. B. Backherd, Kochfeld, Wasserkocher, Kaffeemaschine usw.) hinreichend einzuweisen.
- Es ist nicht zwingend erforderlich, dass der Koch für eine Listung auf der Plattform auch über eine abgeschlossene Kochausbildung verfügt. Sofern der Kunde einen ausgebildeten Koch wünscht oder Informationen zur Ausbildung und den handwerklichen Fähigkeiten des Kochs erfahren möchte, hat er dies entsprechend vor der Buchung beim Koch zu erfragen.
- Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass gesetzliche Vorgaben wie etwa Auflagen der Pandemiebekämpfung im Rahmen des Events eingehalten werden.
- Buchungen des Kochs und Zahlungen an diesen haben ausschließlich über die Plattform zu erfolgen. Sofern der Koch Folgeaufträge (weitere entgeltliche Kochdienstleistungen) für den Kunden erbringt, hat die Buchung ebenfalls ausschließlich über die Plattform zu erfolgen. Sofern unzulässigerweise dennoch eine Zahlung unmittelbar an den Koch bzw. eine Umgehung der Plattform erfolgt, haftet der Kunde gesamtschuldnerisch mit dem Koch auf Zahlung der Vermittlungsprovision an UrCook.
- Bei Verhinderungen des Kochs (z. B. Krankheit, plötzliche Einschränkung der Mobilität, versehentliche Terminkollisionen) wird der Koch den Kunden unverzüglich informieren. Soweit dem Kunden zumutbar und soweit dieser seine ausdrückliche Zustimmung erklärt, ist das Event zeitnah nachzuholen und der Ersatztermin unverzüglich abzuklären und UrCook mitzuteilen.
- Haftung
- Die Haftung von UrCook ist beschränkt auf vorsätzliches und grob fahrlässiges Handeln von UrCook und/oder unseren Erfüllungsgehilfen.
- Die vorgenannten Beschränkungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aufgrund der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (sog. Kardinalpflicht) sowie für Ansprüche aufgrund des Produkthaftungsgesetzes; Im Falle einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung von UrCook jedoch beschränkt auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden.
- Soweit nach dem Vorgesagten zulässig einschränkbar, haftet UrCook insbesondere nicht für die Erfüllung der sich aus dem Vertrag zwischen Koch und Kunde ergebenden Pflichten wie z. B. die rechtzeitige, ordnungsgemäße Erbringung der Kochdienstleistungen oder das Bereitstellen der notwendigen Kochutensilien.
- Schlussbestimmungen
- UrCook verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden, soweit dies für die Erbringung der Dienstleistungen von UrCook und die Vermittlung der Buchungen erforderlich oder auf Grund gesetzlicher Pflichterfüllung notwendig ist. Weitergehende Informationen zum Datenschutz können der Datenschutzerklärung auf der Website von UrCook entnommen werden.
- Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Dies gilt nicht für zwingende verbraucherschützende Normen des Staates, in dem der Kunde – sofern er Verbraucher ist – seinen seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
- Ist der Kunde Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat der Kunde keinen ständigen Wohnsitz im Inland, so ist Gerichtsstand für Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Buchung der Sitz von UrCook.
- Sollten Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. V03230721